Genom den oinbjudna gästen COVID-19 har vi på OSG, liksom alla andra, insett att vi har fått en förändrad vardag.
Speciellt våra säljare har varit tvungna att omstrukturera sin vardag för att plötsligt fylla dagen på ett annat sätt än de traditionella kundbesöken, för vad gör en säljare när han inte kan besöka kunder?
På OSG har vi valt att närma oss situationen konstruktivt. Naturligtvis har säljarna varit i daglig kontakt med kunderna via telefon eller e-post, men vi blev snabbt varse om att virtuella möten genom Microsoft Teams kan vara ett bra sätt för kundkontakt, eftersom du förutom vanligt samtal också kan granska broschyrmaterial, ritningar och vad som helst som kan vara nödvändigt för att utbyta information.
Förutom kundkontakt har vi använt digital kommunikation för att genomföra teknisk utbildning med bl,a hjälp av gängtapps ingenjörer från Japan. Vi höll gemensamma möten via Teams, där vi diskuterade teknik, tillämpning av produkter med fördelar och nackdelar. Vi har använt tiden för att göra varandra bättre över hela produktutbudet, så att vi i ännu större utsträckning kan ge råd och förmedla meddelanden som förbättrar produktionen hos våra kunder. Vare sig det är personligt som virtuellt.
Nu när Sverige långsamt öppnar sig igen ser vi gradvis ett liv som börjar likna det vi var vana vid innan COVID-19, och vi är redo!
Vi önskar alla en god sommar.
P.S. Vi har naturligvis öppet hela sommaren, både på kontoret och i webshoppen.